党史学习教育工作开展以来,物业分公司紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，充分发挥后勤部门与职工群众联系紧密的特点，坚持在“悟思想”上做提升，在“办实事”上下功夫，推动党史学习教育走深走实走心。
倾听民声安民心
14日傍晚，暴雨将至，大家正收拾桌面准备下班，只听到楼下一声惊叫：“啊……有蛇！”接着就听见高跟鞋咣咣咣上楼的声音，同事小燕“花容失色”的跑了回来，原来由于天气闷热，一只近两米的小蟒蛇顺着墙根“闲逛”呢，水电工陈志恩接到“报警”赶到现场，在仓库里的角落里他迅速用捕蛇钳夹住蛇的头部，装进麻袋里，将这位“不速之客”放归大自然。
针对近期频繁出现蛇患，物业分公司马上行动起来，加大矿区环境治理工作及垃圾清运的频率，及时清除枯枝杂草，防止蛇类藏身，在蛇经常出没地段定期洒上硫磺、石灰，以驱赶蛇类。在走访过程中发现路灯照明有盲区，夜间路面能见度底存在隐患，业务办仅仅用了两天时间便完成照明系统改造，增亮复明LED路灯30盏。
“物业真是给力！不仅把蛇赶跑了，晚上回家的路更亮堂了，我再也不怕一个人回家了！”小燕难掩饰内心的欣喜，连连竖起大拇指。
上门服务解民忧
一大早，退休职工张阿姨便打来求助电话。原来张阿姨接到通知，要通过手机app进行一年一次的健康认证，这可把张阿姨愁坏了，孩子们都不在身边，阿姨根本不知道要怎么摆弄手机进行认证，因为害怕退休工资会被停发，情急之下，把电话打到了物业办公室。
得知张阿姨遇到了困难，物业分公司的志愿者们立刻来到她家，手把手地指导她下载了软件，并根据提示一步步注册登录、人脸识别认证，最终完成信息注册并认证成功。小叶还贴心地教阿姨下载了党史学习资料，以便于她随时学习党史，倾听党的声音。张阿姨高兴地搂着小叶的肩：“真是多亏了你们帮忙，要不然我还得跑镇上去认证太麻烦了，你们比我自己的孩子还更有耐心，真是太感谢你们了！”
立足本职纾民困
“什么？我家卫生间地板也敲开！那不行！”家住一楼的老许生气地嚷道。矿里的房子都是70年代盖的房子，排污管采用的都是铸铁材质的，现在铸铁管锈蚀严重，不仅阻碍了排水而且异味严重，一遇到连日雨，楼道口便污水横流，成了居民们的烦心事。了解到这一情况后，物业分公司马上制定施工方案，没想到却到在老许这遇到了阻碍。
物业分公司经理薛斐发连忙上前：“老许，别着急嘛，你也看到了那些管都锈得不能用了，如果你不同意施工，整幢楼都没法更换，你住的是一楼，怕以后污水都要从你家卫生间冒出来呀！”老许一脸委屈地说道：“我家的情况你们最清楚，孩子们都不在身边，你阿姨十年前摔跤后一直都坐在轮椅上，一旦你们开始施工，就我一个老胳膊老腿的，怎么收拾？”“您放心，我们保证用最快的速度的更换管道，施工后啥都给您恢复原貌，您什么都不用管。”经过薛经理的耐心疏导，老许也不再坚持。短短一周下水管道更换顺利完成，住户们享受到更顺畅的排水，卫生间也不再有异味，高效的服务再一次得到了居民的一致点赞。
群众反映的难事，就是物业要解决的急事。接下来，物业分公司将持续了解群众反馈情况，大力推进解决民生突出问题，将党史学习教育的学习成效转化为“我为群众办实事”的具体行动，立足后勤保障工作，把实事办好，把好事办实。（蔡丽燕）
